Service Hotline
Sie erreichen unsere  skytron® energy Service-Hotline +49 (0) 30 688 31 59 100
von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 11:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr.

Bitte prüfen Sie vorab die Dringlichkeit Ihrer Anfrage. Bei weniger dringenden Anfragen bitten wir Sie, uns per Email zu kontaktieren.

Service E-Mail
Über service(at)skytron-energy.com erreichen Sie uns über die Hotline-Zeiten hinaus von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Bitte senden Sie uns alle verfügbaren Informationen zu Ihrer Anfrage mit. Dies können zum Beispiel Screenshots aus dem PV-Guard sein.

Special Hotline
Sollten Sie telefonischen Support auch außerhalb der oben genannten Hotline-Zeiten wünschen, so können wir Ihnen gerne ein anlagenspezifisches Angebot dafür unterbreiten. Bitte richten Sie Ihre Anfrage dazu ebenfalls an service(at)skytron-energy.com.

Commissioning Hotline
Bei Anfragen zur Terminabstimmung für die Inbetriebnahme neuer Anlagen und zu Service-Einsätzen erreichen Sie uns unter +49 (0) 30 688 31 59 102 sowie wie gewohnt per Email über service(at)skytron-energy.com.

Bitte beachten Sie, dass wir Termine nur schriftlich bestätigen.

skycontrol Hotline
Bei Probleme/Ausfälle der Parkregelung Ihrer PV-Anlage ist das skytron® energy Service-Team von Montag bis Sonntag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Winter), von 7:00 bis 19:00 Uhr (Sommer) unter +49 (0) 30 688 31 59 101 erreichbar.

Bitte beachten Sie, dass hierfür ein spezieller Bereitschaftsdienst zur Verfügung gestellt wird!

Anfragen, die nicht im Zusammenhang mit der Parkregelung stehen, sind nicht an diese Hotline zu richten und werden hier nicht angenommen.  skytron® energy behält sich darüber hinaus vor, Ihnen bei nicht skycontrol-bezogenen Anfragen, insbesondere außerhalb der regulären Service-Zeiten, die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Nutzen Sie bitte das Anlageninformationsblatt und senden dies bitte vollständig ausgefüllt an sales(at)skytron-energy.com